Kunde
ZOÉ LU GmbH
Entwicklung eines Produkt-Konfigurators
Shopify-Shop
Jahr
Novermber, 2022
Herausforderung
Die Premium-Taschenmarke ZOÉ LU stand vor der Herausforderung, ihr Einkaufserlebnis für Kundinnen und Kunden zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und potenzielle Umsatzsteigerungen zu erzielen. Dabei war es entscheidend, sich durch ein spezielles Feature, wie den Produkt-Konfigurator, von der Konkurrenz abzuheben. Die Herausforderung bestand darin, ein personalisiertes Einkaufserlebnis für Premium-Taschen zu schaffen und den Kundinnen und Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre eigenen einzigartigen Taschenkreationen zu gestalten.
Lösung
In enger Zusammenarbeit mit ZOÉ LU entwickelte elbDev den maßgeschneiderten "Dream-Bag Konfigurator" als hundertprozentige Eigenlösung. Dieser Produkt-Konfigurator ermöglichte es ZOÉ LU, den Konfigurator selbstständig mithilfe von Metafeldern zu erweitern und zu pflegen. Der Konfigurator wurde nahtlos in den Shopify-Shop von ZOÉ LU integriert und ermöglichte es den Kundinnen und Kunden, aus einer breiten Palette von Optionen für Farben, Materialien, Verzierungen und Größen zu wählen.
Die Schlüsselmerkmale des Dream-Bag Konfigurators umfassten:
Echtzeit-Anpassungen: Kundinnen und Kunden konnten Änderungen in Echtzeit sehen, während sie ihre Premium-Tasche gestalteten. Dies ermöglichte es ihnen, ihr Design sofort anzupassen.
2D-Vorschau: Der Konfigurator bot eine detaillierte 2D-Vorschau der Tasche, die es Kundinnen und Kunden ermöglichte, das Design und die Details zu überprüfen.
Teilen per Link: Kundinnen und Kunden konnten ihre Taschenkombinationen per Link an Freunde und Bekannte teilen.
Ergebnisse
Die Einführung des Dream-Bag Konfigurators hatte beeindruckende Auswirkungen:
Kundenzufriedenheit: Die Kundinnen und Kunden waren begeistert von der Möglichkeit, ihre eigenen einzigartigen Premium-Taschen zu gestalten, was zu einer signifikanten Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung führte.
Potenzielle Umsatzsteigerung: Die Möglichkeit, vorgefertigte Kombinationen von Premium-Taschen zu sehen und sie nach ihren individuellen Vorstellungen anzupassen, beseitigte Kaufhemmnisse und trug maßgeblich zur Steigerung der Verkaufschancen bei.
Die Zusammenarbeit zwischen ZOÉ LU und elbDev führte zur Entwicklung einer vollständig kundenspezifischen Eigenlösung, die die Kundenzufriedenheit steigerte und potenzielle Umsatzsteigerungen ermöglichte. Der Dream-Bag Konfigurator ist ein Beispiel dafür, wie man sich von der Konkurrenz durch ein spezielles Feature, wie den Produkt-Konfigurator, abheben kann.
